1. Điều kiện đổi trả

Thế Giới Bida khuyến khích Quý khách kiểm tra kỹ tình trạng hàng hóa ngay tại thời điểm giao/nhận. Quý khách có quyền đổi/trả hàng trong các trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như đã đặt trong đơn hoặc hiển thị trên website tại thời điểm đặt hàng.

• Không đủ số lượng, linh kiện hoặc phụ kiện như đơn hàng đã xác nhận.

• Hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng bên ngoài như: rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

• Quý khách cần xuất trình đầy đủ giấy tờ liên quan để chứng minh tình trạng thiếu sót nhằm hoàn tất thủ tục đổi/trả hàng.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi/trả: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận sản phẩm (áp dụng cho trường hợp thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc hàng hóa bị bể vỡ).

• Thời gian gửi trả sản phẩm: Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Địa điểm đổi/trả:
  • Quý khách có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng hoặc cửa hàng Thế Giới Bida, hoặc

  • Gửi qua đường bưu điện đến địa chỉ được cung cấp bởi nhân viên hỗ trợ.

3. Liên hệ hỗ trợ

Trong trường hợp có ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp đến đường dây chăm sóc khách hàng của Thế Giới Bida để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

Liên hệ chúng tôi!

Văn phòng: 885/12 Nguyễn Ảnh Thủ, Tân Chánh Hiệp, Q.12, TP.HCM

Cửa hàng: 1053 Nguyễn Ảnh Thủ, Tân Chánh Hiệp, Q.12, TP.HCM

Hotline: 0909773279 – 0927777773

Email: thegioibida.com.vn@gmail.com