1. Hình thức chuyển hàng

Thế Giới Bida áp dụng phương thức chuyển phát nhanh, thời gian giao hàng dự kiến từ 1 – 3 ngày làm việc tùy khu vực.
Nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ qua số điện thoại di động của Quý khách để giao hàng. Quý khách vui lòng giữ điện thoại bật và trong vùng phủ sóng sau khi đặt hàng.

Lưu ý: Trong trường hợp không thể liên hệ với Quý khách hoặc do các yếu tố bất khả kháng (thời tiết xấu, điều kiện giao thông phức tạp, địa điểm khó tìm…), Thế Giới Bida không thể cam kết thời gian giao hàng chính xác như đã thông báo ban đầu.

2. Thời gian nhận hàng

• Giao nhận hàng trong giờ hành chính các ngày làm việc trong tuần (trừ Chủ nhật và ngày lễ).

3. Vùng chuyển hàng

• Giao hàng toàn quốc – trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

4. Mức phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển với khoảng cách từ cửa hàng đến nơi nhận hàng ≤ 10km.

• Với đơn hàng có khoảng cách > 10km, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng cước hiện hành của đơn vị vận chuyển, áp dụng theo khu vực địa lý và trọng lượng hàng hóa.

5. Khuyến cáo khi nhận hàng

Thế Giới Bida khuyến nghị Quý khách kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm ngay khi nhận, trước khi ký nhận hoặc thanh toán. Các điểm cần kiểm tra bao gồm:

• Đúng chủng loại, số lượng, màu sắc như đơn hàng đã đặt

• Không bị móp méo, trầy xước, bể vỡ, rách bao bì…

Nếu phát hiện vấn đề, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng tại thời điểm giao để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

Đối với đơn hàng COD (thanh toán khi nhận hàng):

• Quý khách chỉ được kiểm tra sơ bộ trước khi thanh toán.

• Không áp dụng thử sản phẩm trước khi thanh toán.

• Nếu sau khi nhận hàng không phản hồi trong vòng 24 giờ, chúng tôi hiểu rằng Quý khách đã nhận đúng sản phẩm, và mọi khiếu nại đổi/trả sau thời gian này có thể bị từ chối.

6. Từ chối vận chuyển

Thế Giới Bida có quyền từ chối vận chuyển trong các trường hợp sau:

• Khu vực địa lý không được đối tác giao hàng hỗ trợ.

• Đơn hàng đã từng được giao tới địa chỉ của Quý khách nhưng không thành công do lỗi từ phía khách hàng (từ chối nhận, không có mặt, không nghe máy dù đã liên hệ 2 lần, thiếu tiền,…). Trong trường hợp hàng hoàn về, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm thanh toán toàn bộ phí vận chuyển 2 chiều nếu muốn đặt lại đơn hàng.

Nếu muốn tiếp tục mua hàng, Quý khách cần thanh toán trước toàn bộ giá trị đơn hàng, bao gồm phí vận chuyển và chi phí phát sinh (nếu có).

Thế Giới Bida luôn nỗ lực tối ưu thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển, đồng thời cam kết mang đến trải nghiệm nhận hàng an toàn – chính xác – đúng hẹn cho tất cả khách hàng trên toàn quốc.
Mọi thông tin cần hỗ trợ vui lòng liên hệ hotline để được giải đáp nhanh nhất.

Liên hệ chúng tôi!

Văn phòng: 885/12 Nguyễn Ảnh Thủ, Tân Chánh Hiệp, Q.12, TP.HCM

Cửa hàng: 1053 Nguyễn Ảnh Thủ, Tân Chánh Hiệp, Q.12, TP.HCM

Hotline: 0909773279 – 0927777773

Email: thegioibida.com.vn@gmail.com