1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Website thegioibida.vn do CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI THẾ GIỚI BIDA quản lý và vận hành.

Mã số thuế: 0318021273
Người đại diện theo pháp luật: Hà Ngọc Sơn
Địa chỉ: 773 Đường Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Trung Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 0909 773 279 – 0925 567 799
Website: thegioibida.vn

Thế Giới Bida tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập, liên hệ và giao dịch trên website.

1. Mục đích thu thập thông tin

Thông tin khách hàng có thể được thu thập nhằm:

Tiếp nhận yêu cầu tư vấn.
Xử lý đơn đặt hàng.
Xác nhận thông tin giao hàng.
Liên hệ phục vụ vận chuyển, lắp đặt.
Thực hiện bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng.
Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Gửi thông tin chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý nhận.
Phục vụ hoạt động quản lý, vận hành website và phòng chống gian lận.

2. Phạm vi thông tin thu thập

Tùy từng giao dịch, thông tin có thể bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Email.
Địa chỉ giao hàng/lắp đặt.
Nội dung yêu cầu tư vấn.
Thông tin đơn hàng.
Thông tin thanh toán cần thiết để xác nhận giao dịch.
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp.

Thế Giới Bida không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật ngân hàng khác qua website.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để:

Thực hiện giao dịch với khách hàng.
Cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
Hỗ trợ kỹ thuật.
Giải quyết khiếu nại.
Chăm sóc khách hàng.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập và nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ của khách hàng, thông tin sẽ được xem xét cập nhật, hạn chế xử lý hoặc xóa theo quy định áp dụng.

5. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

Nhân sự phụ trách bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Bộ phận giao hàng, lắp đặt.
Đơn vị vận chuyển.
Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật cho website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Thế Giới Bida không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

6. Bảo mật thông tin

Thế Giới Bida áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin khách hàng.

Khách hàng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và thiết bị của mình trong quá trình giao dịch.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có thể liên hệ Thế Giới Bida để:

Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
Yêu cầu điều chỉnh thông tin không chính xác.
Yêu cầu hỗ trợ liên quan đến việc sử dụng dữ liệu.
Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng cáo.
Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật thông tin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH KINH DOANH THƯƠNG MẠI THẾ GIỚI BIDA
Hotline: 0909 773 279 – 0925 567 799
Địa chỉ: 773 Đường Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Trung Mỹ Tây, TP.HCM